会议要求，各部门要提高政治站位，切实转变工作作风；要坚持以人为本，强化服务意识，树立为群众服务的观念；要坚持原则，依法、依规、依政策办事。希望通过此次培训班的举办，信访干部们能找准、填补思想认识和工作实践上的差距，以更加饱满的热忱、更加细致的举措、更加丰富的知识，不断提高信访工作者的业务本领，整体提升道县信访工作水平。

       本次培训，邀请了市信访局四级调研员林光胜宣讲《信访工作条例》和依法分类处理信访案件，围绕“制定出台《信访工作条例》的背景和重大意义、《信访工作条例》的主要内容、对学习贯彻落实《信访工作条例》的几点建议”，对依法分类处理信访案件就是贯彻落实《信访工作条例》，是依法信访，依法治国的重要体现。然后，就一些处理不规范信访案例进行了分析、讲解。随后市信访局相关人员还从业务角度出发，本着什么办、什么干、干什么的原则，就网上信访办理流程和规范进行了有针对性的开展培训、讲解内容。

       参加培训的学员们表示，课堂内容丰富，案例生动，内容紧扣业务盲点盲区，既有思路办法又有操作要领，针对性、操作性、实践性都很强，要把学到的业务知识落实到具体信访工作中，充分运用所学理论知识指导实际工作，推动解决群众的烦心事、揪心事、操心事，切实提升信访工作水平，提升信访工作质效，为加快实现“撤县设市”，贡献信访力量。